DVD(CD)ドライブからDVDが出てこない 

新しいパソコン、DVD(CD)ドライブが吸い込み式です。
今まで使ってきたパソコンはトレイ式だったのでイジェクトボタンを押してトレイを出して、DVD(CD)を乗せて挿入…だったのですが、今度のパソコンはドライブに直接DVD(CD)を挿入するタイプ。

昨日データのバックアップを取っていたDVD-Rを新しいパソコンに入れてデータを移そうとしたら、DVDを認識せず、またイジェクトボタンを押してもDVDが出てきません。

再起動しても無理。
マイコンピュータからドライブを右クリックしてイジェクトさせようかと思ったけど、マイコンピュータを表示させた時点でフリーズ。

フリーズしてるもんだから再起動しようとしてもなかなかパソコンが切れないので、待ちきれずに電源ボタン長押しで強制終了。

それまでは他のDVDやCDは支障なく使えていたので、メディアが壊れているのでしょう。

今までは再起動すればちゃんと出てきてたし、もし出てこなくてもトレイ式でしたからトレイについてある小さな穴にピンか何かを差し込めば強制的にイジェクト(排出)できます。

ところが、今回のは吸い込み式なので強制排出の穴も何もありません。

さて、困った

吸い込み式のドライブの強制排出はどうすればいいのか確認したくて、今朝DELLのサポートとチャットでやりとりしました。

この吸い込み式ドライブには強制排出のボタン(?)はないようです。

アドバイスは「BIOS画面でイジェクトボタンを押して取り出せるかどうか」とのこと。

パソコンを再起動し、ロゴが表示されている間に「F2」キーを連打。
セットアップユーティリティ(BIOS)画面が表示されるので、そこでイジェクトボタンを押す。


これでDVDは無事出てきました\(^O^)/
ドライブが悪い場合はこの方法でも出てこない場合もあるのでしょうね。

出てきたDVDを他のパソコンに挿入してみると……
やはりそのDVDメディア自体がおかしかったのでしょう。
(たぶんうまく書き込みができていなかったのかも。)
そちらのパソコンもDVDが取り出せなくなってしまいました( *^艸^)
(別のパソコンはトレイ式なので強制排出させました。)

……というわけで…
次回同様のことが起こっても忘れないように、吸い込み式のドライブで強制排出させるときのための方法を書いておきます。

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私も、新しいPCにしてから、富士通二回電話して
対処方法を尋ねました。
チャットで、できるれんさんは凄いですね。
富士通も、一年間は無料サポートですが、それを過ぎると
一件に付き2000円だそうです。
ネットでの問い合わせは、無料だそうですが、
今までのもすぐ電話、でしたので、私にできるかな~。

Hula様

私は電話がどちらかというと苦手で……(^^ゞ
チャットやメールの方が気がラクなんです( *^艸^)
だから急がない場合は何でもメールで問い合わせです。

DELLのサポートにお世話になるのは初めてですが、評判が悪いのでどうかと思いましたが、全然!
きちんとした対応で、的確に答えてくれて、私としては十分満足でした。

私にすれば、即座に電話して問い合わせられるHulaさんの方がすごいです♪
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